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深耕棋牌10年,这家老牌厂商如何靠赛事做出4亿用户?

原标题:深耕棋牌10年,这家老牌厂商如何靠赛事做出4亿用户?

自2016年末以来,在资本的推动下,棋牌成了游戏产业经久不衰的话题,许多棋牌厂商重新受到了从业者的关注,JJ比赛也是其中之一。

JJ比赛平台拥有10年的历史和数十款棋牌产品,注册用户超过4亿,能够支持百万玩家在线实时组桌。近日,JJ比赛品牌总监盛晓达向葡萄君分享了他们在棋牌领域的运营经验。

深耕棋牌10年,这家老牌厂商如何靠赛事做出4亿用户?

JJ比赛品牌总监盛晓达

葡萄君:大家说起JJ都会想到赛事,你们是什么时候开始做赛事的?

盛晓达:最开始的时候我们的定位就是竞技。2007年我们初创的时候,联众、腾讯棋牌游戏的定位都是散桌模式,是以休闲为主要卖点。而我们公司的几位创始人都是打桥牌的牌友——用现在流行的“鄙视链”来说,下围棋的可以鄙视所有打牌的,打桥牌的又能鄙视一圈。

我们的创始人认为当时的大多数棋牌产品都不够专业,用户无法体验到一场真正比赛的快乐,所以他们把游戏组织成比赛的形式,把成百上千,甚至几十万上百万个人组合成赛事来做。

当时我们第一款产品是斗地主,它玩法简单,易于上手,用户基数很大,现在也是我们的拳头产品。后来我们逐渐有了其他扑克玩法和麻将产品,最后产品丰富之后,形成了一个平台。

葡萄君:最开始你们的赛事是什么模式?

盛晓达:我们会开一场比赛,比如最少是48个人,只要报名人数达到48人比赛就开始了,随开随打。

后来我们又增加了一些定点开赛的比赛,比如晚上7点开赛,有多少人报名就让多少人参加。用户数量越多,奖品价值越高。像最开始48个人的比赛可能奖品是1-2元话费,现在大的赛事奖品可能就是智能手机、电视等等,而且我们绝大多数比赛都是免费的,毕竟互联网要先做用户嘛。

葡萄君:如何满足不同用户的需求?比如付费用户和免费用户,轻度用户和重度用户?

盛晓达:付费和不付费只是一个表象,或许有些游戏在提升ARPU值,但我们会有意降低用户付费。我们其实是用使用时长来划分我们的用户。棋牌用户本身喜欢利用碎片化时间,有的人喜欢随时拿出手机来斗一局,也有的人会专门抽出一段时间,参加一场要打3个小时,参赛者上百万的比赛。

不过我们也会努力控制用户的游戏时间。你连续玩《王者荣耀》3个小时会被强制下线,用户也会说《王者荣耀》不厚道,不让我玩了;如果棋牌用户如果被强制下线,那他的抱怨会更加强烈。

所以我们会通过一些运营活动来实现这一点,比如增加大量能够少量获奖的场次。现在我们最小的比赛是96个人的,报名匹配时间不会超过5秒。我们有一个很庞大的赛事体系来满足不同用户的需求。

葡萄君:你们用多长时间建立了这套体系?这套体系如何优化?

盛晓达:我们一直在优化。一场几十万人参与,1个小时打完的比赛怎么让用户感觉公平?我们会在不同的阶段采用不同的赛制,比如先打多少轮打立出局,瑞士移位赛,淘汰多少人,留多少人,要不要给复活机制?这些都是我们不断总结经验,在实践中不断优化得来的。

另外一个角度是从地域划分。比如说东北人可能就爱玩斗地主,山东人就会喜欢玩够级、锄大地、保皇。我们会对整体的用户进行区分,了解什么用户喜欢玩什么样的游戏,再用产品满足他们的需求。

我们的很多体验也做得很细,比如一场3个小时的比赛,我们会留出时间给大家上厕所。这些用户的需求非常复杂,但我们必须关注到。

葡萄君:如何把握这些复杂的用户需求?

盛晓达:几个方面。首先我们经常会和棋院、桥牌协会的老师和高手们进行交流,他们会带来世界最顶尖的技术趋势。这相当于借助奥运会田径选手的力量,帮我们筹划北京马拉松这样级别的比赛;

其次,我们有非常专业的测试和运营人员,他们对产品非常熟悉。比如有一个比赛叫双升,我们有的客服能做到打完一副牌把所有牌都记住,告诉你扣的八张底牌是什么。他们会做大量的测试,告诉你用户体验是什么样子。

我们也会进行用户调研,在赛事、社区和论坛中听听他们对产品的想法和改进的意见。之前我父母不在JJ比赛打牌,但后来他们转了过来,理由是其他一些棋牌游戏里总有人骂人,说脏话,刷屏,而他们对JJ比赛最大的印象就是“干净”。这就是我们通过调研获得的用户需求。

最后,我们公司从一开始就建立了后台数据分析的机制,现在后台数据分析团队规模已经比较大了。他们会通过对用户大数据的分析,来找寻用户的需求点。我们会根据数据的反馈不断打磨产品。

葡萄君:目前你认为棋牌游戏处在什么时期?是快速增长还是相对稳定?

盛晓达:我觉得是在壮年。棋牌游戏的生命周期很长,而且用户粘性非常强。我们的用户也一直处在平稳增长的状态,所以你才会看到这么多小团队进入棋牌游戏的领域。

葡萄君:现在许多小团队都采用房卡模式,房卡会侵占你们的用户吗?有没有考虑过拓展房卡业务?

盛晓达:房卡有积极的一面,它方便你熟人社交,但也有一些人利用它来做线下交易。

从目前来看,我们还没有发现我们的用户有受到房卡模式的影响。房卡模式属于棋牌游戏的一个分支,它的市场还需要时间的沉淀和考验,我们会持续关注。

葡萄君:做棋牌怎么规避法律和政策风险?

盛晓达:我们自己的话,首先我们严格控制金币的回流,就是我们的游戏虚拟货币不可能回流成人民币,这是官方严厉打击的。

我们一直在做绿色健康的竞技棋牌,坚决杜绝赌博和成瘾,所以政府部门也比较认可我们,文化部制定一些行业政策的时候都会邀请我们参与。因为沟通比较密切,所以有什么政策动向我们都会比较清楚,甚至我们会给予一些意见和建议。

葡萄君:那你们未来的发展方向是什么?

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